Customer Operations Specialist Finance (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Warsaw

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Your role
Are you the kind of person who isn't afraid to pick up the phone and enjoys solving problems? Do you have experience in investment or finance and want to dive into the exciting world of modern banking and FinTech? If so, you're exactly who we're looking for!
Your mission and responsibilities
  • Monitoring Trading Activities: Ensure that all trading operations are accurately and promptly monitored.

  • Settlement and Payment Processing: Manage daily settlements and ensure all transactions are processed and completed correctly.

  • Customer Onboarding: Handle the onboarding of new customers, ensuring compliance with all KYC (Know Your Customer) and AML (Anti-Money Laundering) regulations.

  • Customer Service: Answer incoming calls, address customer inquiries, and ensure issues are resolved quickly and efficiently.

  • Documentation: Accurately document all processes and ensure records are securely stored and available for audits.

  • Optimization: Propose improvements to enhance our processes and make the service even better.

Your qualifications and experience
  • Experience in banking, ideally in payment processing, trading and monitoring the trading book.

  • Basic knowledge of financial regulations (KYC, AML).

  • Strong organizational skills and attention to detail.

  • Excellent communication skills and the ability to work well in a team.

  • Fluency in English, German is a plus.

Why us?
  • Competitive salary and benefits package.

  • Opportunities for professional growth and development.

  • A dynamic and collaborative working environment.

Apply now!

If you are ready to take on a critical role in our operations team and have the skills and experience we're looking for, we encourage you to apply.  

We look forward to your application!

Ensuring equal opportunity for all applicants in the selection process is a fundamental principle we uphold.

About us


Tradevest is a leading FinTech company offering an innovative platform for securities and cryptocurrency trading, specifically tailored for institutional clients. In Germany, Tradevest holds BaFin licenses as a securities institution, ensuring full regulatory compliance. With our cutting-edge development hub located in Warsaw, Tradevest Technologies Warsaw, we drive the technical innovation behind our products. Additionally, through our brand WAWEX, we operate a state-of-the-art cryptocurrency exchange in Warsaw, providing a seamless and secure trading experience. Our mission is to empower institutional traders with advanced tools and technologies that redefine the trading landscape.


WAWEX is a cutting-edge fintech platform at the forefront of the digital finance revolution. Empowering financial institutions, brokers, and banks, WAWEX delivers seamless access to over 75 cryptocurrencies, combining state-of-the-art security with unparalleled market depth. Through innovative tokenization and real-time market insights, WAWEX is shaping the future of trading. With robust API integrations and 24/7 availability, this dynamic platform is designed for institutions ready to embrace the fast-paced world of digital assets and unlock limitless opportunities in global finance.

Deine Position
Bist du jemand, der den Hörer einfach in die Hand nimmt und gerne Probleme löst? Hast du Erfahrung im Bereich Investment oder Finanzen und möchtest dich in die spannende Welt des modernen Bankings und FinTech einarbeiten? Dann bist du bei uns richtig!
Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Überwachung von Trading-Aktivitäten: Du sorgst dafür, dass alle Trading-Vorgänge korrekt und zeitnah überwacht werden.

  • Abwicklung und Abrechnung: Du managst den täglichen Zahlungsverkehr und stellst sicher, dass alle Transaktionen korrekt bearbeitet und abgeschlossen werden.

  • Kunden-Onboarding: Du kümmerst dich um die Aufnahme neuer Kunden und stellst sicher, dass alle KYC (Know Your Customer) und AML (Anti-Geldwäsche) Anforderungen erfüllt sind.

  • Kundenservice: Du nimmst eingehende Anrufe an, beantwortest Fragen und sorgst dafür, dass Kundenanliegen schnell und zuverlässig gelöst werden.

  • Dokumentation: Du dokumentierst alle Vorgänge genau und sorgst dafür, dass Unterlagen sicher gespeichert und für Audits verfügbar sind.

  • Optimierung: Du schlägst vor, wie wir unsere Prozesse verbessern können, damit der Service immer besser wird.

Deine Qualifikationen und Erfahrungen
  • Erfahrung im Banking, idealerweise in der Abwicklung von Zahlungen, im Trading und der Überwachung des Handelsbuches.

  • Grundkenntnisse im Bereich Finanzvorschriften (KYC, AML).

  • Gute Organisationsfähigkeit und der Blick fürs Detail.

  • Du kannst gut im Team arbeiten und bist kommunikationsstark.

  • Englisch fließend, Deutschkenntnisse sind ein Plus.

Warum wir?
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.

  • Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung.

  • Ein dynamisches und kooperatives Arbeitsumfeld.

Jetzt bewerben!

Wenn Sie bereit sind, eine wichtige Rolle in unserem Betriebsteam zu übernehmen und über die Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, die wir suchen, sollten Sie sich bewerben.  

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Chancengleichheit für alle BewerberInnen im Auswahlverfahren ist ein Grundprinzip, das wir ausnahmslos gewährleisten.

Über uns

Tradevest ist ein führendes FinTech-Unternehmen, das eine innovative Plattform für den Handel mit Wertpapieren, Kryptowährungen und tokenisierten Vermögenswerten anbietet, speziell für institutionelle Kunden. In unserem hochmodernen Technologiezentrum in Warschau, Tradevest Technologies Warsaw, bringen wir unsere Produktentwicklungen auf die Straße. Darüber hinaus betreiben wir über unsere Marke WAWEX eine hochmoderne Krypto Börse in Warschau, die institutionellen Anlegern 24/7 die besten Preise auf dem Markt sichert. Unser Anspruch ist es, institutionellen Kunden modernste Tools und Technologien zu bieten, die den Handel revolutionieren und neue Maßstäbe in der Finanzbranche setzen wird.

WAWEX ist eine hochmoderne Fintech-Plattform, die an der Spitze der digitalen Finanzrevolution steht. WAWEX bietet Finanzinstituten, Brokern und Banken einen nahtlosen Zugang zu über 75 Kryptowährungen und kombiniert modernste Sicherheit mit einer beispiellosen Markttiefe. Durch Tokenisierung und Echtzeit-Market Insights gestaltet WAWEX die Zukunft des Handels neu. Mit robusten API-Integrationen und 24/7-Verfügbarkeit ist diese dynamische Plattform für Unternehmen konzipiert, die in einer schnelllebigen Welt die grenzenlosen Möglichkeiten der digitalen Anlageformen nutzen wollen.

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